Legal
Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Datos identificativos en proceso de actualización. Estamos completando la información registral del titular. Mientras tanto, para cualquier comunicación, requerimiento o ejercicio de derechos puedes escribir a hola@avantiflow.com, dirección atendida y válida a todos los efectos.
- Correo de contacto: hola@avantiflow.com
2. Qué datos recogemos y para qué
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Responder a tu solicitud de contacto o de diagnóstico gratuito | Nombre, empresa, correo electrónico, teléfono (opcional) y el contenido de tu mensaje | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) | Hasta 1 año desde el último contacto, salvo que surja una relación contractual |
| Atenderte en el chat de la web con Charlie, nuestro asistente de inteligencia artificial, y, si lo pides, reservar el diagnóstico o pasarnos tu contacto | Lo que escribes en la conversación, la página desde la que escribes y, solo si reservas o pides que te contactemos, tu nombre, empresa, correo y teléfono (opcional). Para limitar abusos usamos un código derivado de tu IP que cambia cada día y no permite identificarte | Consentimiento del interesado al escribir en el chat (art. 6.1.a RGPD) | La conversación, 30 días. Si reservas o dejas tu contacto, esos datos, como en la fila anterior |
| Saber desde qué canal has llegado a la web, para medir qué funciona | Página de entrada, web de procedencia y parámetros de campaña (utm_source y similares) | Interés legítimo en medir la eficacia de nuestra comunicación (art. 6.1.f RGPD) | Se envía junto al formulario y se conserva con él |
| Estadísticas de uso agregadas del sitio | Datos anónimos y agregados, sin cookies ni identificadores personales | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | Según la retención del proveedor de analítica |
No recogemos datos de categorías especiales, no elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. Charlie es una inteligencia artificial y te lo dice al empezar; puede equivocarse, así que no compartas en el chat datos sensibles como contraseñas, datos bancarios o de salud.
3. Quién puede acceder a tus datos
No cedemos ni vendemos tus datos a terceros. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
- Vercel Inc. — alojamiento del sitio web y analítica sin cookies.
- Hetzner Online GmbH (Alemania) — alojamiento del servidor propio donde se reciben y procesan los mensajes del formulario de contacto. Los datos permanecen en un centro de datos situado en la Unión Europea.
- Google Ireland Limited (Google Workspace) — correo electrónico: el aviso interno de tu mensaje y la confirmación automática que recibes; y calendario y Google Meet, si reservas el diagnóstico desde el chat.
- Anthropic PBC (Estados Unidos) — el modelo de inteligencia artificial con el que responde Charlie. Recibe la conversación solo para generar la respuesta y, según sus condiciones para empresas, no la usa para entrenar sus modelos.
Alguno de estos proveedores puede estar situado fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otra garantía adecuada prevista en el capítulo V del RGPD.
4. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a hola@avantiflow.com indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluido el cifrado del tráfico mediante HTTPS y el acceso restringido a la información. Ningún sistema es infalible, pero nos comprometemos a notificar cualquier brecha de seguridad conforme a la normativa vigente.
6. Menores
Este sitio se dirige a profesionales y empresas. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en el servicio. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.